Гарантія HandMaster

Що покриває

Якщо замовлення оплачене через HandMaster, а робота виконана неякісно і майстер відмовляється виправити, ми повернемо кошти з заблокованої суми або компенсуємо витрати на виправлення іншим майстром — до 10 000 ₴ за замовлення.

Як працює захист оплати

Ви платите майстру лише після того, як приймете роботу, — суму, зафіксовану в договорі. Ціна змінюється лише з вашої згоди. Якщо майстер не приїхав — ви обираєте іншого з резерву в один дотик. Якщо щось не так — відкрийте суперечку: підтримка розгляне фото й переписку протягом 48 годин.

Умови

Лише угоди через платформу

Гарантія не діє, якщо ви розрахувалися з майстром напряму.

Строк звернення

Протягом гарантійного строку, який майстер вказав у відгуку (за замовчуванням — 14 днів після прийняття роботи).

Докази

Фото або відео проблеми і переписка в чаті замовлення.

Що не покривається

Матеріали, куплені клієнтом самостійно; пошкодження через неправильну експлуатацію; роботи, не погоджені в замовленні.

Знайти майстра